一、新到的电饭煲有气味！
解决方法：新锅拿到手之后煮水3-4次即可！
二、Aicooker电饭煲内胆白色的刻度线是用来干嘛的？
标注有2的那条白色刻度线表示：如果您煮两杯米，米和水的总量尽量不要超过此线！
标有4和6的刻度线也是如此！2和4之间有一条短的白色刻度线，代表的是3杯米加水后的水位线！
右边标有0.5的白线表示，煮0.5杯的粥时，水位不要超过该线！标有1的白线也是如此！
在内胆上面还有一条标注MAX的刻度线，表示不管是煮米饭还是煮粥，水位都不能超过此线！如果超过该线，容易溢锅甚至损坏机器！
三、Aicooker紫砂电饭煲的内胆可以放在明火上烧吗？
Aicooker的内胆是不可以放到明火上使用的哦！如果不小心弄坏了，也不可用其他内胆代替！
四、插上电源线后发现指示灯不亮怎么办？
首先排除停电跳闸等情况，然后检查是否是电源线的插头没有接通好，如果电源线接通了指示灯还是不亮，可能是线路问题，此时，不要自行拆卸,可以联系客服送到指定的售后服务部进行维修或者退换货！
五、电饭煲指示灯亮但发热盘不加热！
如果是在电源接通的情况下，加热盘不加热，不管指示灯是否亮，都可联系客服送到指定的售后服务部进行维修或者退换货！
六、烹饪时间结束后，饭不熟！
如果电路没问题，
1、可能是内胆和发热盘之间有异物，取出内胆，清理异物即可！但切勿用水直接清洗！
2、可能是内胆没放好，轻轻转动内胆，使之恢复正常即可！
3、可能是米和水的比例不对！调整米和水的比例即可！也有可能是加的米过量了，下次煮饭时把米、水总容量调整在最高至最低刻度线之间即可！
4、排除上面3种情况，如果饭还是煮不熟，可能是电饭煲电路或传感器出现故障！可联系客服送到指定的售后服务部进行维修或者退换货！
七、电饭煲煮粥溢锅
煮粥溢锅表示加的米和水过量了，下次煮的时候把食材总量调整到适中，控制在最低和最高水位线之间即可！
八、Aicooker电饭煲显示屏显示的E1、E2、E3、E4分别表示什么意思？怎么解决？
E1：顶部传感器开路。E2：顶部传感器短路。E3：顶部传感器开路。E4：顶部传感器短路。
解决方法：先按“取消”然后拔掉电源线，再重现插上电源线，再按“开始”键。如果还是出现这样的情况，建议再试几次，如果还是没有解决，可以联系客服送到指定的售后服务部进行维修或者退换货！
▲华人生活馆客服电话、邮箱及工作时间
九、煮的饭底部有锅巴！
如果使用的是煲仔饭或柴火饭的功能！这是正常现象，因为柴火饭和煲仔饭底部是带有一点锅巴的！
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